Lean Service for the future

De weg naar lean office

Lean is een aanpak waarbij nutteloze handelingen en verspilling bewust en maximaal vermeden worden. Wat geen toegevoegde waarde heeft, wordt eenvoudig geschrapt. Het uitgangspunt is steeds de gebruiker, de klant. Wat is voor hem waardevol, wat levert een toegevoegde waarde op? De industrie is al langer vertrouwd met lean manufacturing. Maar toegepast in dienstverlening en administratie kan een lean aanpak echt het verschil maken.

Deze interactieve opleiding 'Lean Service for the future' mikt op het stroomlijnen van zowel dienstverlenende als administratieve processen. Sterke conceptuele inzichten en ervaringen worden gekoppeld aan praktische technieken die direct toepasbaar zijn in uw werkomgeving.

Doelgroep

Elke manager, ondernemer, dienstverlener en expert in boekhouding en administratie die concrete handvatten wenst om de dienstverlening en administratie in zijn of haar organisatie snel en gericht te kunnen optimaliseren.

Programma

• De weg naar lean office.

  • Lean thinking en de 8 verliezen
  • Stap 1: CompanyStructure Analysis
  • Stap 2: Order structure analysis
  • Stap 3: Proces analyse
  • Stap 4: Activity Structure Analysis
  • Stap 5: Inform ation Structure analysis
  • Stap 6: Onmiddellijke actie
  • Stap 7: CostStructure Analysis
  • Toepassing op een case

• Hoe 5S, poka yoke en layout een rolkunnen spelen in kortere Time To Market

  • Introductie in 5S en toepassing in een office omgeving
  • Opzetten van visuele standaarden
  • Andere technieken voor procesanalyse
  • Bedenken van poka yoke in een office omgeving
  • Communicatie/locatie analyse
  • Ergonomische aspecten in een kantoor
  • Inrichten van een kantoor, bijzondere aspecten
  • Bespreken van cases

• Informatie doorstroming

  • Wat is een doorstroming van informatie?
  • Match tussen vergaderingen en KPI, visie, missie en strategie
  • Vergaderings(m)eter
  • Communicatie audit
  • Brown paper analyse
  • Bespreken van cases

Docenten

De opleiding wordt gegeven door een van de ingenieurs van P41:

• Ives De Saeger heeft in de afgelopen 15 jaar zich gespecialiseerd in innovatie - het combineren van open-end creativiteit technieken met proces engineering. Na een gevarieerde carrière waarbij alle aspecten van industriële engineering en procesverbetering de revue heeft zien passeren, is hij nu de algemeen directeur van P41, een upstream consultancy bedrijf. De fundamentele principes toegepast door Ives en zijn bedrijf zijn geworteld in TRIZ, een Russische oorsprong innovatie management benadering in combinatie met complexity denken. In Europa is Ives en gerenommeerd TRIZ onderzoeker en spreker, en hij publiceert regelmatig over het onderwerp.

• Linda van de Graaf heeft 30 jaren ervaring in productiviteit optimalisatie in binnen en buitenland met tijdstudie, procesanalyse en methodestudie technieken als specialisatie. Als docent en consultant heeft zij ruime referenties bij diverse Vlaamse bedrijven.

• Kim Rutten is innovation engineer met chemische achtergrond bij P41. Zijn focus ligt voornamelijk bij het ontwikkelen van TRIZ en capteren van nieuwe technologieën. Hij voert innovatie-projecten uit bij een waaier van bedrijven in diverse sectoren.