Conflicthantering

Conflicten zijn vaak het gevolg van slechte communicatie en een gebrek aan assertiviteit. Conflicten doen zich voor als mensen communiceren vanuit hun script en zich niet bewust zijn van hun referentiekader. Deze cursus wordt aangeboden als vervolg en toepassing van de cursus transactionele analyse en actief luisteren.

Doelgroep

Iedereen die op een constructieve manier wil leren omgaan met conflicten. Iedereen die wil leren om het conflict aan te gaan op een assertieve manier. Iedereen die wil leren een consensus (win-win situatie) te bewerkstelligen

Programma

• Ouder – Kind conflicten in de transactionele analyse
• Ouder – Ouder conflicten in de transactionele analyse
• Wat referentiekaders te maken hebben met conflicten
• Referentiekader-onderzoek
• Emotionele intellegentie in conflicten
• Emotionele intellegentie en assertiviteit
• Motivational interview via actief luisteren
• Stijlen van conflicthantering
• Welke stijl dien ik te ontwikkelen en welke egotoestand dien ik hiervoor te ontwikkelen?