Inkoop-negotiatie-technieken

Een must voor elke in- en verkoper

Dit programma, opgevat als een praktisch seminarie, geeft de in- en verkoper een breed inzicht in de inkoopproblematiek. Inkooporganisatie en -administratie, de commerciële aanpak, de inkooptactiek en -strategie, verbale en non-verbale negotiatietechnieken worden in praktische cases deskundig belicht.

Leden die tewerkgesteld zijn in het onderwijs of bij de overheid betalen 480 EURO

Claimbehandeling, "just before time", juridische grondslagen tot en met een checklist voor offertebesprekingen komen uitvoerig aan bod.

Doelgroep

Inkopers, verkopers, magazijnverantwoordelijken, projectverantwoordelijken, aspirant inkopers en alle medewerkers in een bedrijf en de overheid die met het inkoopgebeuren te maken hebben of geacht worden het efficiënter te laten verlopen.

"Zeer dynamisch" - Ricky Slight, Afdelingshoofd Inkoop-MBG Antwerpen

Programma

• Voorbereiding van een goed inkoopgesprek
• Verbale en non-verbale communicatietechnieken
• Hoe verloopt een eerste kennismakingsgesprek
• Strategische plaats- en uur van het gesprek?
• Tijdsruimte tot een eerste kennismakingsgesprek met een nieuwe leverancier
• Welke zijn de verkoopstechnieken van een verkoper of leverancier? (AIDA)
• Hoe reageren op dominante, extroverte en emotionele gedragspatronen?
• Wat zijn dode tijden en hallo-effecten in een kennismakingsgesprek?
• Evaluatie van het eerste inkoopgesprek
• Welke verkopers weerhouden tot een tweede onderhoud: "formele negotiatiegesprekken"
• Introductie van de "checklist voor offerte bespreking"
• Chronologische volgorde van de te stellen vragen
• Hoe reageren op niet deontologische handelsvoorstellen?
• Hoe leveranciers afwegen in het finale gesprek tot de definitieve keuze ervan?
• Evaluatie van het tweede gesprek alvorens over te gaan tot de eigenlijke bestelorder?

Docent

Prof. Marc Hotome, docent EHSAL, Inkoopexpert in de U.N.O., Inkoop-Docent in de Phare & Tacis projecten in de E.U.